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설 연휴 CS/배송 휴무 안내

25-01-21 23:05

페이지 정보

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안녕하세요, 파메스테틱입니다.
항상 파메스테틱을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
다가오는 설 연휴로 인해 CS 및 배송 운영 일정을 안내드리오니, 이용에 참고 부탁드립니다.





CS 및 배송 일정 안내


1월 24일(금) - CS 단축 운영

  • 고객센터 : 오후 1시까지 단축 운영
  • 배송 : 1월 24일(금) 오후 3시 이전 주문 건 당일 출고



1월 25일(토) ~ 2월 2일(일) - CS 휴무

  • 고객센터 상담 불가 (*챗봇을 통한 간단한 문의만 가능)
  • 교환 및 반품 문의를 포함한 모든 문의는 2월 3일(월) 오전 10시부터 순차적으로 처리 예정



1월 28일(화) ~ 1월 30일(목) - 배송 휴무

  • 1월 27일(월), 31일(금)은 정상 출고 진행
  • 주말은 출고를 진행하지 않음



2월 3일(월) 오전 10시 - CS 운영 재개

  • 고객센터 정상 운영
  • 오전 10시부터 접수된 문의는 순차적으로 답변 진행 예정



유의사항

  • 1월 25일 ~ 2월 2일 동안 파메스테틱 채널톡 상담이 불가합니다. (*챗봇 문의 제외)
  • 연휴 전후 주문량 증가로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.
  • 2월 3일 오전 10시 이후, 문의량 증가로 답변이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.



고객센터 운영 재개 이후 접수되는 모든 문의는 파메스테틱 CX팀에서 꼼꼼히 확인 후 순차적으로 답변드릴 예정입니다.

문의량 증가로 인해 답변이 다소 늦어지더라도 너른 양해 부탁드리며, 행복한 명절 보내시길 바랍니다.


감사합니다.


파메스테틱 드림

 

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