설 연휴 CS/배송 일정 안내 > 공지사항 | 파메스테틱 대한민국
소비자관
파메스테틱

파메스테틱

주문내역 기부내역 파메스테틱 공지 FAQ

공지사항

파메스테틱

설 연휴 CS/배송 일정 안내

25-01-21 23:05

페이지 정보

본문

안녕하세요, 파메스테틱입니다.

항상 파메스테틱을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
다가오는 설 연휴로 인해 CS 및 배송 운영 일정을 안내드리오니, 이용에 참고 부탁드립니다.
 
 
 
[CS 및 배송 일정 안내]

1월 24일(금) - CS 단축 운영
- CS : 오후 1시까지 단축 운영
- 배송 : 1월 24일(금) 오후 3시 이전 주문 건 당일 출고
 
1월 25일(토) ~ 2월 2일(일) - CS 휴무
- CS 상담 불가 (*챗봇을 통한 간단한 문의만 가능)
- 교환 및 반품 문의를 포함한 모든 문의는 2월 3일(월) 오전 10시부터 순차적으로 처리 예정
 
1월 28일(화) ~ 1월 30일(목) - 배송 휴무

1월 27일(월), 31일(금)은 정상 출고 진행
- 주말은 출고를 진행하지 않음
 
2월 3일(월) 오전 10시 - CS 운영 재개
- CS 정상 운영
- 오전 10시부터 접수된 문의는 순차적으로 답변 진행 예정
 
 
 
[유의사항]
1월 25일 ~ 2월 2일 동안 파메스테틱 채널톡 상담이 불가합니다. (*챗봇 문의 제외)
연휴 전후 주문량 증가로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.
2월 3일 오전 10시 이후, 문의량 증가로 답변이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

고객센터 운영 재개 이후 접수되는 모든 문의는 파메스테틱 CX팀에서 꼼꼼히 확인 후 순차적으로 답변드릴 예정입니다.
문의량 증가로 인해 답변이 다소 늦어지더라도 너른 양해 부탁드리며, 행복한 명절 보내시길 바랍니다.

감사합니다.
파메스테틱 드림
목록보기